Teclado é tochpad Notebook HP 14-d028br não funcionam

Benicio89 · ‎03-10-2020

Tenho um notebook hp 14 d-028br que não está funcionando o teclado e tochpad. Consigo acessar a bios pelo próprio teclado do notebook, funciona todos os comandos, porém quando entro no sistema operacional não funciona nada.

Estou usando Windows 10 64bits, já baixei todos os drivers é instalei porém nada do teclado e tochpad funcionar.

Instalei o Windows 8.1 que é a versão que veio nele, é instalei os drivers correspondentes também, porém sem êxito também.

Fabio_L32 · ‎03-10-2020

OLá @Benicio89 ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

Tente por favor esse driver abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/swdetails/HP-14-Notebook-PC-series/6529958/model/68...

Caso não funcione, use o support assistant, ele faz a busca do mais atual:

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/swdetails/HP-14-Notebook-PC-series/6529958/model/68...

No aguardo

Att,

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Benicio89 · ‎03-10-2020

Não deu certo, ainda sem funcionar

Fabio_L32 · ‎03-10-2020

Olá @Benicio89 .

Tente recursos como ma-config, Driver Easy ou Drivers Cloud.

No aguardo

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Benicio89 · ‎03-10-2020

usei o driver easy, atualizei todos os drivers porem sem exito.

teclado ainda continua funcionando só na bios

Fabio_L32 · ‎05-10-2020

OLá @Benicio89 ,

Teríamos que fazer um teste com um teclado USB.

Além de trocar o teclado para verificarmos se muda algo

Att,

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Benicio89 · ‎06-10-2020

Usando teclado e mouse usb funciona normal.

O certo acho que seria mesmo é testar um teclado novo, agr o tochpad tb não funcionar não sei o que fazeria para arrumar, pois drivers estão todos instalados. do próprio fabricante

Fabio_L32 · ‎06-10-2020

Olá @Benicio89 ,

Ficamos no aguardo então

Att,

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