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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Teclado Desconfigurado

Olá pessoal, estou enfrentando um problema com meu notebook HP G42 215BR. Inicialmente teclado desconfigurou de uma forma totalmente estranha.

 

Eu uso o Linux e Windows e em ambos ele estava desconfigurado: Exemplificando eu digitava "h" e saia "h3g", isso com várias outras teclas. As setas não funcionvam entre outros problemas.

 

Eu então atualizei a Bios para a versão mais atual. Resolveu em partes, o teclado está melhor, porém as teclas Esc, TAB, capslock, "1", q, '(aspas simples), "(aspas duplas) não estão funcionando. Alguém poderia me ajudar?

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Solucionado!

Teclado Desconfigurado

Bom dia jpfernandz

 

Bem como você ja atualizou a BIOS acredito para versão mais atual tente efetuar a atualizacao do Synaptics que é justamente o driver que efetua o funcionamento do teclado corretamente e de preferencia o Chipset que gerencia tanto ele como varios outros dispositivos de hardware.

 

Driver do touchpad Synaptics
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49522.exe

Utilitário de Instalação para Intel Chipset
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49523.exe

 

Fora isso teste pelo CMD as teclas e veja se la ocorre a falha, se persistir pode ser uma falha fisica apresentada ou no cabo que leva a conexao ate a Placa Mãe ou ate mesmo o proprio teclado. Se o produto estiver na garantia da HP entre em contato com o Suporte para poder finalizar o processo e gerar o reparo.

 

2ª a Domingo 08h - 22h
Para Grande São Paulo: (11) 4004-7751
Demais localidades: 0800 709-7751



Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Atenciosamente!

Márcio Costa

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Bem como você ja atualizou a BIOS acredito para versão mais atual tente efetuar a atualizacao do Synaptics que é justamente o driver que efetua o funcionamento do teclado corretamente e de preferencia o Chipset que gerencia tanto ele como varios outros dispositivos de hardware.

 

Driver do touchpad Synaptics
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49522.exe

Utilitário de Instalação para Intel Chipset
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49523.exe

 

Fora isso teste pelo CMD as teclas e veja se la ocorre a falha, se persistir pode ser uma falha fisica apresentada ou no cabo que leva a conexao ate a Placa Mãe ou ate mesmo o proprio teclado. Se o produto estiver na garantia da HP entre em contato com o Suporte para poder finalizar o processo e gerar o reparo.

 

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Demais localidades: 0800 709-7751



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