Teclado HP Pavillion x2 10-n202np deixou de funcionar

[Mikesbg]

Olá a todos.

Tenho um HP Pavillion x2 10-n202np tablet + teclado.

O mesmo cada vez que lhe colocava o teclado começou a dar erro (dava a notificação de encaixe do teclado e logo a seguir dava retirado) várias vezes consecutivas. Agora já nem isso faz.

Já formatei o pc, instalei os drivers da hp atualizados e nada. Também limpei os contactos às vezes não fosse alguma sujidade (no meu Mac acontece por vezes) e o resultado é o mesmo.

Agradecia alguma ajuda, pois o mesmo ainda tem garantia.

Obrigado

[RoseliS]

Ola @Mikesbg

O equipamento está em garantia de fábrica?

Este erro ocorreu depois da atualização para o Windows 10?

Realize os procedimentos abaixo e atualizeo o BIOS, para tentar corrigir o erro.

Bios

O teclado pode não funcionar

Roseli S.