Teclado com defeito

[BrunaBispo]

Olá Bom Dia!

Tenho um  HP Pavilion G4-2170br Notebook PC, que apresenta defeito em algumas teclas nas letras T,Y,5,6 nas teclas de atalhos para baixar e aumentar o volume, as setas entre outras. Efetuei a troca do teclado e as mesma teclas continuam sem funcionar.

Outro problema, que o mesmo com a bateria acoplada no Not quando ligo, aparece uma mensagem dizendo que esta sem a bateria, tenho que manter o tempo todo na tomada, o Not ja foi formatado e esses problemas continuam.

Alguem poderia me ajudar?

Obrigada!

[Rodolfo_A]

Oi BrunaBispo, 

Reinstale o driver do teclado e também da bateria para tentar resolver:

Reinstale o driver da bateria:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".
Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Reinicie o equipamento.

Para reinstalar o driver do teclado abra novamente o Gerenciador de Dispositivos encontre o teclado, clique com o botão direito em cima e depois desinstalar, reiniciando o notebook o driver será reinstalado automaticamente.

Depois instale esse programa Software HP Quick Launch.