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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
886 Exibições

Teclado com mau funcionamento

em ‎27-04-2022 10:35 AM

Produto: HP ProBook 640 G1
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Desde ontem que houve teclas do teclado do meu portátil que deixaram de funcionar.

Ctrl, Shift, FN, Alt, Seta Esquerda, Seta Direita, F1, F2, etc...

 

As letras, números, Seta para cima, Seta para Baixo, e assentos funcionam normalmente...

 

A tecla Caps Lock funciona normalmente, mas, a luz de ativado/desativado deixou de funcionar...

 

Conseguem-me ajudar...

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Teclado com mau funcionamento

em ‎27-04-2022 11:12 AM

Olá @JMAIA 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Ao usar um teclado USB externo, as funções nele estão OK ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 3 de 6

Teclado com mau funcionamento

em ‎27-04-2022 12:10 PM

sim

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 6

Teclado com mau funcionamento

em ‎27-04-2022 12:20 PM

Olá @JMAIA 

 

Neste caso, pode ser algo físico. Está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

Teclado com mau funcionamento

em ‎27-04-2022 12:27 PM

Boa tarde,

 

Julgo que já não deve estar...

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

Teclado com mau funcionamento

em ‎27-04-2022 12:34 PM

Olá @JMAIA 

 

Os assistentes abaixo podem ajudar no reparo:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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