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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
615 Exibições

Solucionado!

Teclado com problema

HP Notebook - 15-bs031wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Eu tenho um HP Notebook - 15-bs031wm.

Em comprei ele em 2019.

Ele esta com problemas em algumas teclas, como "s; w;2", etc, eu ate consigo digitar, mas tenho que ficar forçando para que isso aconteça.

Em busca na net, até fiz alguns procedimentos, tais como: atualizei o drive do teclado, excluir, instalei novamente, etc.. mas nada, continua na mesma.

Desativei algumas marcações, etc... mas nada.

Alguem pode me dar alguma sugestão, ou, o jeito é trocar o teclado mesmo?

 

Obrigado, a todos/as.

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Teclado com problema

Olá @Celso_Cangussu , tudo bem?

 

Para verificar se o problema é físico faça um teste pelo BIOS:

Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F2 para entrar no modo de testes.

Lá você vai selecione keyboard e iniciar o teste.

Veja se cada tecla com problema funciona no BIOS.

 

Se continuar a falha mesmo no menu de testes pode ser um defeito físico.

 

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Teclado com problema

Olá @Celso_Cangussu , tudo bem?

 

Para verificar se o problema é físico faça um teste pelo BIOS:

Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F2 para entrar no modo de testes.

Lá você vai selecione keyboard e iniciar o teste.

Veja se cada tecla com problema funciona no BIOS.

 

Se continuar a falha mesmo no menu de testes pode ser um defeito físico.

 

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

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Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Teclado com problema

Aparentemente,

 

Deu certo sim, muito obrigado.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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