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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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Teclado desconfigurado

Pavilion dm4
Microsoft Windows 7 (32-bit)
O teclado está totalmente desconfigurado.
Na tecla 1, quando pressionado aparece “Z1”, na tecla B aparece “BTV4” entre outras que estão tmb dessa forma. Já desinstalei o drive do teclado, já pressionei fn + ins... Nao voltou.
Alguém sabe como proceder?
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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Teclado desconfigurado

Oi Jeansales, 

 

Pode ser que seja uma falha física, chegou a derramar algo sobre o teclado e teve uma batida muito forte?

 

Você reinstalou o driver desinstalando pelo Gerenciador de Dispositivos?

 

Veja se o teclado está funcionando normalmente pelo BIOS:

Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F2 para entrar no modo de testes.

Selecione Keyboard e teste todas as teclas.

 

Se passar entre no sistema operacional e reinstale o idioma do teclado:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Opções de idioma e teclado.

Lá você vai encontrar o idioma.

Selecione o português que está como padrão e depois clique em Remover ou Excluir.

Reinicie o notebook.

Assim que iniciar você abra novamente a Opção de Idioma e teclado e irá adicionar Português novamente.

Veja se agora as letras estão normais.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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