Teclado e touchpad não funcionam

Brenno_Lima · ‎18-10-2022

Durante a formatação e instalação do Windows 11, touchpad não funcionou.

Depois de instalado o Windows, o teclado parou de funcionar.

Mouse USB sem fio funciona.

Descobri que, se colocar o notebook em "Suspender" na tela de login e "acordar" o computador, o teclado volta a funcionar.

Já tentei reinstalar o driver do teclado e do touchpad. Sem sucesso.

Poderiam me ajudar?

Fabio_L32 · ‎18-10-2022

Olá @Brenno_Lima

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Este modelo não tem drivers para o Windows 11 de acordo com o site abaixo:

Notebook HP 240 G4 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

Veja em sites como : ma-config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection algum driver que ajude

Att,

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Brenno_Lima · ‎18-10-2022

@Fabio_L32, eu também fiz o downgrade para Windows 10, formatando novamente, e permaneceu da mesma forma.

Fabio_L32 · ‎18-10-2022

Olá @Brenno_Lima

Se vc voltou pro Windows 10, instala esses drivers abaixo:

Driver - Notebook HP 240 G4 | Suporte ao cliente HP®

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