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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
488 Exibições

Teclado e touchpad não funcionam

em ‎18-10-2022 04:57 AM

Produto: HO 240 G4
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Durante a formatação e instalação do Windows 11, touchpad não funcionou.

 

Depois de instalado o Windows, o teclado parou de funcionar.

 

Mouse USB sem fio funciona.

 

Descobri que, se colocar o notebook em "Suspender" na tela de login e "acordar" o computador, o teclado volta a funcionar.

 

Já tentei reinstalar o driver do teclado e do touchpad. Sem sucesso.

 

Poderiam me ajudar?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Teclado e touchpad não funcionam

em ‎18-10-2022 09:17 AM

Olá @Brenno_Lima 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Este modelo não tem drivers para o Windows 11 de acordo com o site abaixo:

 

Notebook HP 240 G4 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

 

Veja em sites como : ma-config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection algum driver que ajude

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Teclado e touchpad não funcionam

em ‎18-10-2022 09:20 AM

@Fabio_L32, eu também fiz o downgrade para Windows 10, formatando novamente, e permaneceu da mesma forma.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Teclado e touchpad não funcionam

em ‎18-10-2022 09:28 AM

Olá @Brenno_Lima 

 

Se vc voltou pro Windows 10, instala esses drivers abaixo:

 

Driver - Notebook HP 240 G4 | Suporte ao cliente HP®

 

Driver - Notebook HP 240 G4 | Suporte ao cliente HP®

 

Att, 

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