Teclado e trackpad param de funcionar, talvez por aquecimento

[LuisRibeiro]

Não sei se coincidiu com o upgrade para o Windows 10 ou se foi a chegada do verão, mas com muita frequecia o teclado e o trackpad do notebook param de funcionar. Consigo usar um pouco o notebook plugando um mouse em um dos USB. Portanto, o computador não está congelado.

Desconfio de aquecimento, pois depois de um tempo desligado tudo volta ao normal.

Ao mesmo tempo que desconfio do calor, durante o verão passado, enquanto ainda estava com Windows 7, o problema não acontecia. Por isto minha desconfiança com o Windows 10.

Tentei verificar algum problema no Gerenciador de Dispositivos, mas o mesmo não aponta nenhuma problema. Tanto o teclado quanto o trackpad estão presentes e sem nenhum aviso de problemas.

Removi a tampa traseira do notebook e está tudo limpo, sem pó obstruindo a entrada ou saída de ar. Também verifiquei que a ventuinha está funcionando.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá,

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Att, 

[LuisRibeiro]

Oi, Fábio!

Infelizmente não pude esperar para testar a sua solução. Restaurei o notebook para o default de fábrica e os problemas sumiram.

Acredito que seria uma boa se o software de manutenção da HP verificasse os drivers...

Obrigado pela ajuda!