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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
728 Exibições

Teclado não funciona no startup menu

Victus laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recentemente quis atualizar o meu SO para o windows 11, mas o meu computador não tinha o tpm ativado então fui ao BIOS para ativar, mas o meu teclado não está a funcionar no startup menu quando tento. Alguma solução?

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 8

Teclado não funciona no startup menu

Olá @Sebastião17 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Qual modelo exato do equipamento ? Ao adicionar um teclado USB externo, funcionam as funções ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 8

Teclado não funciona no startup menu

O modelo é Victus by HP Laptop 16-e0xxx

Neste momento não tenho um teclado USB externo à disposição, mas quando tive acho que também não estava a funcionar.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 8

Teclado não funciona no startup menu

OLá @Sebastião17 

 

O Windows 11 tem 3 versões. Veja se as mesmas são do seu equipamento

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/victus-by-hp-16.1-inch-gaming-laptop-pc-16-e0000/21...

 

Use o Support Assistant para avaliação

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 8

Teclado não funciona no startup menu

A minha questão não é sobre o windows 11 é sobre o teclado não funcionar no startup menu. Conseguir ou não instalar o windows 11 neste momento é secundário porque não conseguir mexer no startup menu é prioritário visto que pode ser utilizado para diversas coisas.

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 8

Teclado não funciona no startup menu

Olá @Sebastião17 

 

O produto esta em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 8

Teclado não funciona no startup menu

Penso que sim

Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 8 de 8

Teclado não funciona no startup menu

Olá, tudo bem? no caso estando em garantia, oriento acionar suporte do país de origem do equipamento pois receberá um suporte e caso seja necessário, será acionado a garantia do equipamento normalmente. 

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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