Teclado notebook hp pavilion G4 2240br nao funciona sempre

[luan16]

do nada meu teclado parou de funcionar, reiniciei e funcionou mais as teclas p/o/i nao funcionava,formatei, atualizei os drives, a bios e nada, so funciona quando quer, funciona normal com teclado usb, quando clico no caps lock no teclado usb o led do teclado do notebook acende,ja abri e linpei. estou quase desistindo

[Fabio_L32]

Olá @luan16,

Agradecemos pela informação postada.

Tente um Cold Reset:

- Remova a Bateria e Fonte

- Pressione power por 15 segundos

- Recoloque e ligue

Demais testes como USB, você já realizou. Se mesmo assim ocorrer é falha física.

Consegue nos informar se o produto está em garantia ?

No aguardo de suas informaçoes

Att, 

[luan16]

nao tem mais garantia

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Obrigado @luan16,

Caso queira os assistentes abaixo atendem fora da garantia

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

No aguardo

Att,