Teclado parou de funcionar - Erro Código 19

Ebmello · ‎25-07-2018

Boa tarde.

Tenho um notebook HP14 e, de repente, o teclado parou de funcionar e quando vejo em suas propriedades, aparece o erro CÓDIGO 19.

Como posso solucionar isso para que o teclado volte a funcionar?

Obrigado.

Eduardo

Ronaldo_Ferreir · ‎25-07-2018

Olá @Ebmello, boa tarde amigo !

Veja se essa orientação do site da Microsoft poderá lhe ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-performance/teclado-erro-codigo-19/c565...

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Ebmello · ‎25-07-2018

Não ajudou pois em certo momento a orientação é para digitar algumas coisas, pressionar alguma tecla, mas o teclado não está funcionando, por isso não consegui seguir até o final da orientação dada.

Ronaldo_Ferreir · ‎25-07-2018

@Ebmello

Tente então usar esse assistente e faça uma atualização completa e realize os diagnósticos que a ferramenta possibilita:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Se não resolver, tente conectar um teclado usb para seguir o passo a passo completo da Microsoft pois ele tem ligação direta com esse erro.