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Teclado parou de funcionar
em 07-05-2018 10:34 AM
O computador vinha funcionando perfeitamente. De repente em um dado momento quando fui ligá-lo, o teclado não funcionava mais. Procurei ajuda em outros fóruns mas não encontrei nada que resolvesse. Consegui ligar um teclado usb como foi informado em um dos fóruns e está funcionando normalmente. Porém preciso resolver este problema. Caso não haja solução, gostaria de saber aonde encontro uma assistência técnica autorizada, sabendo que o computador encontra-se na garantia.
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Teclado parou de funcionar
em 07-05-2018 07:02 PM
Oi vitor_cri ,
Chegou a formatar para ver se as teclas voltam a funcionar?
Reinstale o driver do teclado, pode ser que ajude:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
No Gerenciador encontre o Teclado e clique no sinal de + ao lado para mostrar o driver.
Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.
Reinicie o notebook que o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.
Agora tente usar as teclas.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Teclado parou de funcionar
em 08-05-2018 01:00 PM
Executei tudo conforme foi colocado, ainda assim o teclado não deu nenhum tipo de resposta. A única coisa que percebo funcionar é que ao ligar o caps lock no teclado que conectei via USB, a luz do caps lock acende no teclado. Porém, as teclas continuam sem funcionar. Seria o caso de levar em uma autorizada, visto que ainda está na garantia?
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Teclado parou de funcionar
em 21-05-2018 07:40 PM
Oi vitor_cri,
Neste caso sim, pode ser um problema físico.
Mas antes formate o equipamento, pode ser que ajude a resolver o problema.
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