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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
10.691 Exibições
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Teclado parou de funcionar

HP 246 G6 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O computador vinha funcionando perfeitamente. De repente em um dado momento quando fui ligá-lo, o teclado não funcionava mais. Procurei ajuda em outros fóruns mas não encontrei nada que resolvesse. Consegui ligar um teclado usb como foi informado em um dos fóruns e está funcionando normalmente. Porém preciso resolver este problema. Caso não haja solução, gostaria de saber aonde encontro uma assistência técnica autorizada, sabendo que o computador encontra-se na garantia.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 4
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Teclado parou de funcionar

Oi vitor_cri , 

 

Chegou a formatar para ver se as teclas voltam a funcionar?

 

Reinstale o driver do teclado, pode ser que ajude:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o Teclado e clique no sinal de + ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook que o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

Agora tente usar as teclas.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Teclado parou de funcionar

Executei tudo conforme foi colocado, ainda assim o teclado não deu nenhum tipo de resposta. A única coisa que percebo funcionar é que ao ligar o caps lock no teclado que conectei via USB, a luz do caps lock acende no teclado. Porém, as teclas continuam sem funcionar. Seria o caso de levar em uma autorizada, visto que ainda está na garantia?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 4 de 4
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Teclado parou de funcionar

Oi vitor_cri

 

Neste caso sim, pode ser um problema físico. 

 

Mas antes formate o equipamento, pode ser que ajude a resolver o problema.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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