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Solucionado!
Teclas 5 e 6 não funciona
em 02-11-2017 11:42 AM
Bom dia!
Podem me ajudar no caso abaixo?
Tenho um Notebook HP Pavilion DM4 1055BR e as teclas numericas 5 e 6 pararam de funcionar já fiz de tudo desde formatar o sistema e de reinstalar o driver do teclado e mesmo assim não funciona, se tiver alguem que possa me ajudar ficarei grato.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Teclas 5 e 6 não funciona
em 03-11-2017 09:48 AM
Olá @dilermandoteles.
Realize uma redefinição de hardware para ver se resolve, mas visto que já realizaou a recuperação de fábrica, possívelmente se trata de falha física e é preciso encaminhar a uma assistência técnica para realizar o reparo.
Redefinição de hardware.
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador
Se o erro persistir, encaminhe a uma assistência de sua confiança ou consulte as assistências a seguir.
TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/
Compway Informática
Tel: (11) 5574 - 7353
http://compway.com.br/loja/
SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7
Roseli S..
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em 03-11-2017 09:48 AM
Olá @dilermandoteles.
Realize uma redefinição de hardware para ver se resolve, mas visto que já realizaou a recuperação de fábrica, possívelmente se trata de falha física e é preciso encaminhar a uma assistência técnica para realizar o reparo.
Redefinição de hardware.
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador
Se o erro persistir, encaminhe a uma assistência de sua confiança ou consulte as assistências a seguir.
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Roseli S..
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Solucionado!
Teclas 5 e 6 não funciona
em 05-11-2017 06:43 PM
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Solucionado!
Teclas 5 e 6 não funciona
em 06-11-2017 10:18 AM
Ok @dilermandoteles.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Roseli S.
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