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Solucionado!
Teclas do notebook com problema
em 02-09-2017 05:57 PM
Boa tarde.
Meu notebook derrepente passou a apresentar problemas nas teclas de seta (esquerda e direita) e detele do teclado.
Percebi que o problema ocorre somente quando conectado a internet. Passei uma série de programas para remoção de mawares e formatei o HD (formatação completa) mais de uma vez E Após a formatação o notebook funciona normalmente durante pouco tempo quando conectado, retornando a apresentar o mesmo problema.
Já tentei procurar por comandos no gerenciador de tarefas e também foi sem sucesso.
Fico no aguardo.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Teclas do notebook com problema
em 04-09-2017 05:04 PM
Oi SPRicardo,
Pode ser algum conflito de hardware entre no teclado e o adaptador de rede sem fio, por isso o problema acontece sempre que usa a internet.
Você poderia verificar se o cabo Flat do teclado está mal encaixado ou a placa Wireless também? Para ver isso terá que abrir o produto.
Se puder reinstale o driver do teclado para tentar resolver:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
Procure pelo teclado e clique com o botão direito em e depois Desinstalar.
Reinicie o equipamento e veja se consegue usar normalmente.
Faça também um teste com a rede, conecte o notebook na internet pelo cabo de rede e repare se o teclado funciona normalmente, se funcionar, pode ser um conflito com a placa Wireless mesmo.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Solucionado!
Teclas do notebook com problema
em 04-09-2017 05:04 PM
Oi SPRicardo,
Pode ser algum conflito de hardware entre no teclado e o adaptador de rede sem fio, por isso o problema acontece sempre que usa a internet.
Você poderia verificar se o cabo Flat do teclado está mal encaixado ou a placa Wireless também? Para ver isso terá que abrir o produto.
Se puder reinstale o driver do teclado para tentar resolver:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
Procure pelo teclado e clique com o botão direito em e depois Desinstalar.
Reinicie o equipamento e veja se consegue usar normalmente.
Faça também um teste com a rede, conecte o notebook na internet pelo cabo de rede e repare se o teclado funciona normalmente, se funcionar, pode ser um conflito com a placa Wireless mesmo.
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Solucionado!
Teclas do notebook com problema
em 07-09-2017 03:44 PM
Boa tarde, já tentei reinstalar o driver do teclado e não funcionou, contudo, o teclado voltou a funcionar normalmente.
Caso o problema retorne vou tentar as opções fornecidas.
Muito obrigado.
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Solucionado!
Teclas do notebook com problema
em 16-10-2017 09:57 AM
Oi SPRicardo,
Caso o problema volte a ocorrer, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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