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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Teclas do notebook com problema

hp pavillion g4 2214-br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde.

Meu notebook derrepente passou a apresentar problemas nas teclas de seta (esquerda e direita) e detele do teclado.

Percebi que o problema ocorre somente quando conectado a internet. Passei uma série de programas para remoção de mawares e formatei o HD (formatação completa) mais de uma vez E Após a formatação o notebook funciona normalmente durante pouco tempo quando conectado, retornando a apresentar o mesmo problema.

Já tentei procurar por comandos no gerenciador de tarefas e também foi sem sucesso.

Fico no aguardo.

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Solucionado!

Teclas do notebook com problema

Oi SPRicardo

 

Pode ser algum conflito de hardware entre no teclado e o adaptador de rede sem fio, por isso o problema acontece sempre que usa a internet.

 

Você poderia verificar se o cabo Flat do teclado está mal encaixado ou a placa Wireless também? Para ver isso terá que abrir o produto.

 

Se puder reinstale o driver do teclado para tentar resolver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Procure pelo teclado e clique com o botão direito em e depois Desinstalar.

Reinicie o equipamento e veja se consegue usar normalmente.

 

Faça também um teste com a rede, conecte o notebook na internet pelo cabo de rede e repare se o teclado funciona normalmente, se funcionar, pode ser um conflito com a placa Wireless mesmo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Teclas do notebook com problema

Oi SPRicardo

 

Pode ser algum conflito de hardware entre no teclado e o adaptador de rede sem fio, por isso o problema acontece sempre que usa a internet.

 

Você poderia verificar se o cabo Flat do teclado está mal encaixado ou a placa Wireless também? Para ver isso terá que abrir o produto.

 

Se puder reinstale o driver do teclado para tentar resolver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Procure pelo teclado e clique com o botão direito em e depois Desinstalar.

Reinicie o equipamento e veja se consegue usar normalmente.

 

Faça também um teste com a rede, conecte o notebook na internet pelo cabo de rede e repare se o teclado funciona normalmente, se funcionar, pode ser um conflito com a placa Wireless mesmo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Teclas do notebook com problema

Boa tarde, já tentei reinstalar o driver do teclado e não funcionou, contudo, o teclado voltou a funcionar normalmente.
Caso o problema retorne vou tentar as opções fornecidas.
Muito obrigado.

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Teclas do notebook com problema

Oi SPRicardo,

 

Caso o problema volte a ocorrer, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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