Tenho um not book hp elitebook 745 G2 depois das atualizacao nao reconhece mais o carregador

Maurocunha · ‎18-05-2019

Tenho um not book hp elitebook 745 G2 depois das atualizacao nao reconhece mais o carregador, o carregador esta funcionando ja testei em outro e funcionou corretamente, as vezes funciona mas quando a bateria fica 100% para de carregar novamente.

Ronaldo_Ferreir · ‎19-05-2019

Olá @Maurocunha , boa noite amigo !

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

Também calibre e teste a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Maurocunha · ‎20-05-2019

Ja instalei, e atualizei tudo, testei o carregador em outro notbook e esta funcionando, e coloquei o carregador do meu amigo e nao funciona, quando eu conecto o carregador olhando para o marcador da bateria,bateria e em uso, quando coloco o carregador aparece a seguinte mensagem nao carregando, e quando tiro a bateria e so deixo o carregador, fica piscando a luz do power e do caps lock sem parar

Ronaldo_Ferreir · ‎21-05-2019

@Maurocunha , bom dia !

Ele ainda está em garantia ?
Caso não esteja, me informe sua cidade.

No aguardo

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Maurocunha · ‎21-05-2019

Nao ja esta fora da garantia, Atualizei a bios e continua na mesma. Moro em Pernambuco Recife

Ronaldo_Ferreir · ‎23-05-2019

@Maurocunha , obrigado pelo retorno amigo !

Recomendo que o encamimnhe para uma empresa de reparos em Recife para uma analise mais detalhada.

As empresas em Recife são:

NEWSUPRI Recife PE

81 3366 8500

Rua General Goes Monteiro, 308 - Imbiribeira

Recife

PE

VR Informática Assistencia Notebook e Iphone

Recife - PE, Brasil

+55 81 3341-6330

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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