The CMOS cheksum is invalid... / CMOS Reset (502)

Lovski · ‎16-07-2020

Boa noite. Tenho um notebook que retorna a seguinte mensagem ao retirar e recolocar a bateria:

''The CMOS cheksum is invalid. The CMOS will be reset to the default configuration
and will be rebooted. Please check your BIOS Setup options to the see if they
change.

CMOS Reset (502)

ENTER - Reboot the system

For more information, please visit: www..hp.com/go/techcenter/startup''

Ou seja, não consigo acessar a BIOS. Ao fazer o procedimento de Win+B para recuperá-la o notebook desliga.

Em todas as outras a tela fica preta até o notebook desligar por segurança.

Alguém sabe o que pode ser?

Ronaldo_Ferr · ‎17-07-2020

Olá @Lovski , bom dia !

Esse erro normalmente é ocasionado quando a bateria está com problema ou quando a bateria do CMOS (aquela redondinha que fica na placa mãe) precisa ser trocada.

Veja esse post sobre o mesmo tema que a solução foi a troca da bateria:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Bateria-CMOS-checksun-is-invalid-CMOS-Reset-lt...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Lovski · ‎17-07-2020

Oi Ronaldo!

Eu vi este post que você relacionou. No caso, a bateria do notebook está funcional e ainda realizo os testes sem bateria mesmo. No caso da bateria do CMOS eu preciso tirar a solda que veio de fábrica (não sei quantos anos lá está) para fazer o teste.

Assim que eu fizer a substituição escrevo sobre o progresso (ou não).

Até lá aceito demais sugestões.

Ronaldo_Ferr · ‎20-07-2020

@Lovski , beleza.

Assim que fizer os testes nos informe.

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Lovski · ‎21-07-2020

Boa tarde!

Fiz o teste! Troquei a bateria da CMOS e a mesma mensagem continua. Ao tentar usar o Win+B para reparar a BIOS o notebook desliga.

Alguém tem outra ideia?

Ronaldo_Ferr · ‎21-07-2020

@Lovski

Nesse caso, o ideal seria encaminhá-lo a uma assistencia técnica, visto que o erro é específico relacionado à bateria.

Caso necessite, no link abaixo tem a lista de todas as assistencias no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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