Touch pad queimado, carcaça gasta e bateria viciada (troca)

[Forato]

Boa tarde,

Tentei ligar no número do suporte, mas ele é destinado somente a quem tenha produtos dentro da garantia, o que não é meu caso.

Possuo um HP Pavilion dv6-6c30br e estou adiando um reparo dele há um ano.

No ano passado, deu uma chuva na minha casa e esqueci a janela do quarto aberto (burro).

Enfim. Mandei arrumar, mas o técnico me devolveu com a carcaça dianteira zoada e o touch pad obviamente queimou. Ele trocou o teclado por outro onde não há ponto de interrogação (fica no W) e gostaria de trocar tudo isso: a carcaça, teclado, ativar novamente o touch pad e a retroiluminação, além de trocar a bateria, que não dura mais nada. 

Como proceder? Alguém pode me ajudar? Fico no aguardo do contato.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Forato, boa tarde amigo !

Segue contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Forato]

Muito obrigado, Ronaldo! Vou procurar as duas primeiras empresas que você se referiu. Vamos ver... Valeu! Abração!