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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Touchpad não funciona

hp 14-r052br
Microsoft Windows 10 (32-bit)

O touchpad do meu notebook não funciona o click, a rolagem. Já baixei o drive no site da hp mas nao adiantou. alguém pode me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
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Solucionado!

Touchpad não funciona

Oi samyanayara,

 

Esse problema pode ser físico.

 

Realize alguns procedimentos para tentar resolver:

 

Primeiro reinstale o driver do Touchpad.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

No Gerenciador procure Mouse e outros dispositivos apontadores.

Clique com o botão direito do mouse em cima de todos os drivers do Touchpad e mouse e depois Desinstalar.

Se estiver usando um mouse USB desconecte e reinicie o notebook.

Assim que ligar o driver do Touchpad será reinstalado.

Veja se volta a funcionar normalmente.

 

Caso não funcione teste a funcionalidade pelo BIOS.

Para isso você vai reiniciar o notebook.

Assim que acender a tela fique pressionando a tecla F2 para entrar no modo de testes.

Selecione o Touchpad e pressione Enter para iniciar o teste de componente

Caso apresente falha também o problema pode ser físico.

 

O notebook ainda está em garantia?

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Reitor
Reitor
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Solucionado!

Touchpad não funciona

Oi samyanayara,

 

Esse problema pode ser físico.

 

Realize alguns procedimentos para tentar resolver:

 

Primeiro reinstale o driver do Touchpad.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

No Gerenciador procure Mouse e outros dispositivos apontadores.

Clique com o botão direito do mouse em cima de todos os drivers do Touchpad e mouse e depois Desinstalar.

Se estiver usando um mouse USB desconecte e reinicie o notebook.

Assim que ligar o driver do Touchpad será reinstalado.

Veja se volta a funcionar normalmente.

 

Caso não funcione teste a funcionalidade pelo BIOS.

Para isso você vai reiniciar o notebook.

Assim que acender a tela fique pressionando a tecla F2 para entrar no modo de testes.

Selecione o Touchpad e pressione Enter para iniciar o teste de componente

Caso apresente falha também o problema pode ser físico.

 

O notebook ainda está em garantia?

Rodolfo A
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Touchpad não funciona

Ele não está mais na garantia não 😞

 

Obrigada pelas dicas, irei tentar!!

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Reitor
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Solucionado!

Touchpad não funciona

Oi samyanayara

 

O problema foi resolvido?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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