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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Travamento do teclado e disfunção dos comandos

Notebook HP G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook está com o teclado travando e quando vou abrir pastas ou documentos aparece a tela com as configurações e não abre. Já atualizei o antivirus e não funcionou, então formatei e continua com o mesmo problema. Vale ressaltar que ao ligar funciona bem por um ou dois minutos. O que fazer?

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Travamento do teclado e disfunção dos comandos

Oi LúciaGuerra, 

 

Reinstale o driver do teclado:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.(Caso o teclado não funcione, abra o teclado Virtual)

No Gerenciador encontre teclado e clique no sinal de + ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito e cima e depois em Desinstalar.

Reinicie o notebook que o teclado será reinstalado automaticamente pelo sistema.

 

Depois veja se consegue usar normalmente.

 

O notebook está entro da garantia?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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