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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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UNIDADE DVD ENVY 17-j020us E0K82UA

Envy 17-j020us E0K82UA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Preciso trocar a unidade de CD/DVD do Envy 17-j020us  E0K82UA  porque ela entortou mas fui até uma loja de informática e me pediram o serial number da unidade de DVD pra orçar o valor, o problema é que não encontro o serial number da unidade em lugar nenhum dela, como posso descobrir isso? 

O modelo do notebook é HP Envy 17-j020us      Product Number:  E0K82UA

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UNIDADE DVD ENVY 17-j020us E0K82UA

Olá @cpatutta!

 

O código da unidade de DVD é o 720246-001.

Para mais informações, você pode dar uma olhada na página 26 do manual :smileywink:

 

MANUAL HP ENVY 17-J020US

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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UNIDADE DVD ENVY 17-j020us E0K82UA

Olá @cpatutta!

 

Veja se as documentações abaixo te ajudam a achar o número de série.

 

Como localizar o número do modelo ou o número do produto?

Localizar o número de série

 

WendreySc

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UNIDADE DVD ENVY 17-j020us E0K82UA

O número de série do notebook eu já consegui encontrar o que preciso é o código da peça , ou seja, o código da unidade de dvd do notebook. 

 

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UNIDADE DVD ENVY 17-j020us E0K82UA

Olá @cpatutta!

 

O código da unidade de DVD é o 720246-001.

Para mais informações, você pode dar uma olhada na página 26 do manual :smileywink:

 

MANUAL HP ENVY 17-J020US

 

WendreySc

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UNIDADE DVD ENVY 17-j020us E0K82UA

Obrigado pela ajuda, Wendrey ! 

Era exatamente isso que eu procurava.

 

Valeu!

 

 

 

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UNIDADE DVD ENVY 17-j020us E0K82UA

De nada @cpatutta!

 

Conte sempre com o nosso suporte :smileywink:

 

WendreySc 

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