UPGRADE RAM - NOTEBOOK DESLIGANDO

khourymarcelo · ‎13-09-2018

Olá amigos.

tenho um notebook HP 14AC 141 BR, e tive problemas na adição de uma memória RAM para utilização de DUAL CHANNEL.

Há algum tempo atrás, foi RETIRADA A UNIDADE OPTICA, e substituida por um CADDY COM UM SSD kingston 240gb. Até então, nenhum problema havia ocorrido.

na semana passada, adquiri uma memoria RAM de 4gb, DDR3L, de marca, voltagem e frequência indênticas, e o notebook desliga do nada.

Fabio_L32 · ‎13-09-2018

Olá @khourymarcelo,

Agradecemos pela postagem

Como testes, se voltar a anterior, o problema também ocorre ?

No aguardo

Att,

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khourymarcelo · ‎13-09-2018

Obrigado fabio.
Fiz o teste somente com a nova de 4, e agora somente com a de 8 de fabrica. Ambos funcionaram sem desligar, e o diagnostico de memoria do windows nao aponta erros para nenhuma das duas.

khourymarcelo · ‎13-09-2018

Estou fazendo o diagnostico de memorias do windows com as 2 placas conectadas. Porem nao sei o que fazer apos isso, ja que o diagnostico diz que minhas memorias estao sem problemas. Sera que tenho um problema de fonte ? Acho esquisito, ja que o consumo de um SSD e muito baixo, e uma segunda memoria RAM ja deveria ser considerada no uso de energia, ja que um SLOT vem vazio de fabrica

Fabio_L32 · ‎13-09-2018

Olá @khourymarcelo,

Obrigado pelas informações

Por gentileza, teste apenas com o outro módulo sem o do upgrade

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khourymarcelo · ‎13-09-2018

fiz esse teste. e funciona normalmente.

tanto só com a original,

tanto só com a nova

Fabio_L32 · ‎13-09-2018

Olá @khourymarcelo,

Obrigado pelas informações

Uma das memórias está conflitando com a outra

Eu te recomendaria trocar a memória nova por uma outra

No aguardo

Att,

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khourymarcelo · ‎13-09-2018

qual seria mais compatível do que uma da mesma marca e especificações?

é um conflito "esquisito", nao acha ??

Fabio_L32 · ‎13-09-2018

Olá @khourymarcelo,

Pode acontecer, as vezes o Hardware pode ter vindo com uma mínima especificação e ocasiona o conflito

Aqui segue a especificação da memória de acordo com o part number original:

691740-005 4GB, 1600MHz, PC3L-12800, DDR3 small outline dual in-line memory module (SODIMM)

Espero ter ajuado

Att,

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khourymarcelo · ‎13-09-2018

na verdade chequei bem as especificações do hardware, e realmente são iguais. seguem as fotos do SPECCY.4 GB ADQUIRIDAORIGINAL DO NOTEBOOK