cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 11
377Exibições
Reportar Mensagem

UPGRADE RAM - NOTEBOOK DESLIGANDO

HP 14 AC 141 BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá amigos.

tenho um notebook HP 14AC 141 BR, e tive problemas na adição de uma memória RAM para utilização de DUAL CHANNEL.

Há algum tempo atrás, foi RETIRADA A UNIDADE OPTICA, e substituida por um CADDY COM UM SSD kingston 240gb. Até então, nenhum problema havia ocorrido.

na semana passada, adquiri uma memoria RAM de 4gb, DDR3L, de marca, voltagem e frequência indênticas, e o notebook desliga do nada. 

10 RESPOSTAS 10
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 11
Reportar Mensagem

UPGRADE RAM - NOTEBOOK DESLIGANDO

Olá @khourymarcelo,

 

Agradecemos pela postagem

 

Como testes, se voltar a anterior, o problema também ocorre ? 

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 11
Reportar Mensagem

UPGRADE RAM - NOTEBOOK DESLIGANDO

Obrigado fabio.
Fiz o teste somente com a nova de 4, e agora somente com a de 8 de fabrica. Ambos funcionaram sem desligar, e o diagnostico de memoria do windows nao aponta erros para nenhuma das duas.
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 4 de 11
Reportar Mensagem

UPGRADE RAM - NOTEBOOK DESLIGANDO

Estou fazendo o diagnostico de memorias do windows com as 2 placas conectadas. Porem nao sei o que fazer apos isso, ja que o diagnostico diz que minhas memorias estao sem problemas. Sera que tenho um problema de fonte ? Acho esquisito, ja que o consumo de um SSD e muito baixo, e uma segunda memoria RAM ja deveria ser considerada no uso de energia, ja que um SLOT vem vazio de fabrica
Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 11
Reportar Mensagem

UPGRADE RAM - NOTEBOOK DESLIGANDO

Olá @khourymarcelo,

 

Obrigado pelas informações

 

Por gentileza, teste apenas com o outro módulo sem o do upgrade

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 6 de 11
Reportar Mensagem

UPGRADE RAM - NOTEBOOK DESLIGANDO

fiz esse teste. e funciona normalmente.

tanto só com a original,

tanto só com a nova

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 7 de 11
Reportar Mensagem

UPGRADE RAM - NOTEBOOK DESLIGANDO

Olá @khourymarcelo,

 

Obrigado pelas informações

 

Uma das memórias está conflitando com a outra

 

Eu te recomendaria trocar a memória nova por uma outra

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 8 de 11
Reportar Mensagem

UPGRADE RAM - NOTEBOOK DESLIGANDO

qual seria mais compatível do que uma da mesma marca e especificações?

é um conflito "esquisito", nao acha ??

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 9 de 11
Reportar Mensagem

UPGRADE RAM - NOTEBOOK DESLIGANDO

Olá @khourymarcelo,

 

Pode acontecer, as vezes o Hardware pode ter vindo com uma mínima especificação e ocasiona o conflito

 

Aqui segue a especificação da memória de acordo com o part number original:

 

691740-005 4GB, 1600MHz, PC3L-12800, DDR3 small outline dual in-line memory module (SODIMM)

 

 

Espero ter ajuado
 
Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 10 de 11
Reportar Mensagem

UPGRADE RAM - NOTEBOOK DESLIGANDO

na verdade chequei bem as especificações do hardware, e realmente são iguais. seguem as fotos do SPECCY.4 GB ADQUIRIDA4 GB ADQUIRIDAORIGINAL DO NOTEBOOKORIGINAL DO NOTEBOOK

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação