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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Oi KarineDiniz,
Esse erro aparece desde quando?
Faça um reset elétrico do produto:
Desconecte o cabo USB, de rede e também de energia.
Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.
Depois Conecte apenas o cabo de energia e veja se erro sumiu.
Se persistir recomendo atualizar o Firmware do equipamento:
Actualização de Firmware de Impressora HP LaserJet
Baixe o programa de atualização, depois ligue a impressora e conecte ao computador pelo cabo USB, execute o programa e aguarde concluir. (Não interrompa o processo pois pode danificar a impressora).
Veja se consegue imprimir.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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