-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Hardware para notebooks
- >
- USB-C não funciona
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
USB-C não funciona
em 11-06-2020 03:49 PM
1 USB 3.1 Type-C™ Gen 1 (transferência de dados até 5 Gb/s, DP1.2, HP Sleep and Charge. Essa é a descrição da porta usb que não funciona.
Desde que tenho o computador essa porta não funciona, tenho um SSD externo e uma interface de audio ambos com ligações USB-C, que não ligam nessa porta, embora todas as outras portas usb funcionam bem tal como esses equipamentos.
Já experimentei várias soluções e nada funciona.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
USB-C não funciona
em 12-06-2020 10:02 AM
Oi, IneedHELP_,
Quais procedimentos foram feitos para tentar resolver?
Chegou a formatar o notebook?
Como você informou que nunca funcionou desde a compra, recomendo que entre em contato com o suporte HP e solicite a abertura de um chamado para o reparo do produto.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
USB-C não funciona
em 12-06-2020 11:38 AM
Desinstalei drivers, fiz updates, fiz algumas coisas no Device Manager, desliguei o pc e pressionei o botão power durante 5/30/60 segundos; tentei todas as soluções que me foram sugeridas.
Tenho que recorrer à garantia, embora queria evitar porque tenho receio que o computador não seja tratado da melhor maneira infelizmente.
Falei com um técnico da HP que me sugeriu o que referi acima e por último perguntou se eu não queria fazer uma nova instalação do Windows, obviamente essa é uma opção terrível porque tenho muitos programas instalados e acima de tudo ele nem tinha a certeza que isso iria resolver o problema.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
USB-C não funciona
em 12-06-2020 12:00 PM
Oi, IneedHELP_,
Infelizmente esse é o ultimo procedimento a ser feito para tentar resolver o problema, a formatação vai eliminar qualquer conflito que esteja causando a falhas, mas se não funcionar terá que enviar para a garantia.
Faça um backup de todos seus dados para não perder nada.
A formatação terá que ser feita, porque se enviar para a garantia, o primeiro procedimento que eles fazem é a formatação.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
USB-C não funciona
em 12-06-2020 02:06 PM
Mas posso formatar e manter todos os meus programas e ficheiros?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
USB-C não funciona
em 12-06-2020 03:28 PM
Não, a formatação irá apagar tudo.
Por isso recomendo o backup, veja se alguém possui a case para HD externo e pegue emprestado, copie os arquivos para outro computador.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
USB-C não funciona
em 12-06-2020 05:13 PM
Então e se eu instalar o Ubuntu ou outro OS numa pen e testar o port usb? Não é um teste válido?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
USB-C não funciona
em 16-06-2020 04:29 PM
Oi, IneedHELP_,
Sim, pode ser feito esse procedimento, mas a recomendação é a formatação.
Tente e veja o que acontece.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade