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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Ultrabook Envy 4 1150BR

Bom dia

 

Temos 2 notebooks desse modelo, eles ao ligar apresenta uma tela de escolha de idioma, ao passar dessa tela entra no sistema de reparos.

 

Usamos a opção de Sair e Ligar o computador e ele funciona normalmente.

 

A poucos dias foi feito uma restauração de fábrica e o problema persiste.

 

No aguardo de uma ajuda.

 

Att.

Daniel

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Ultrabook Envy 4 1150BR

Olá Daniel-Procave,


Seu equipamento está em garantia?

Toda vez que liga o produto é iniciado a partição de recuperação?

 

Para resolver o problema, tente restaurar as configurações de bios do produto:

 

1. Ao ligar o equipamento, de imediato
fique pressionando a tecla "F10". Acessará o menu de Setup. Se apresentar 
uma mensagem para escolher "Yes" ou "No", pressione "ESC", que a mensagem sairá.
2. No menu de Setup, pressione "F9", aparecerá as opções "Yes" ou "No", coloque em "Yes" e pressione "ENTER", depois pressione F10, escolha novamente "Yes" pressionando "Enter". O equipamento irá reiniciar.

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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4 RESPOSTAS 4
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Solucionado!

Ultrabook Envy 4 1150BR

Olá Daniel-Procave,


Seu equipamento está em garantia?

Toda vez que liga o produto é iniciado a partição de recuperação?

 

Para resolver o problema, tente restaurar as configurações de bios do produto:

 

1. Ao ligar o equipamento, de imediato
fique pressionando a tecla "F10". Acessará o menu de Setup. Se apresentar 
uma mensagem para escolher "Yes" ou "No", pressione "ESC", que a mensagem sairá.
2. No menu de Setup, pressione "F9", aparecerá as opções "Yes" ou "No", coloque em "Yes" e pressione "ENTER", depois pressione F10, escolha novamente "Yes" pressionando "Enter". O equipamento irá reiniciar.

 

Att,

Janaína_S

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Solucionado!

Ultrabook Envy 4 1150BR

Obrigado, resolvido

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Solucionado!

Ultrabook Envy 4 1150BR

Olá,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema com a ajuda da comunidade!

Se possível, clique no botão “Aceitar como solução” da resposta que resolveu o seu problema. Assim, estará a ajudar outros usuários que tenham a mesma pergunta 😉

 

Obrigada por usar o Fórum!

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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Solucionado!

Ultrabook Envy 4 1150BR

Oi Daniel-Procave,

 

 

Esteja à vontade para retornar se precisar.

 

 

Att
Janaína_S

 

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