cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 2
86Exibições
Reportar Mensagem

Unidade de DVD-RW

Hp probook 645 g1
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa, pessoal. 

O notebook tá dando erro ao ejetar o gravador de cd/dvd no menu ao clicar com botão direito do mause em cima dele para ejetar e quando clico no botão físico no driver ele não abre e nem pisca o led. 

No entanto, quando mando para desliga,  reiniciar, suspender ou hibernar o notebook, durante o processo eu clico no botão físico e o driver pisca e abre normal...🤔 Ele também funciona normal quando entro no setup da placa mãe ou quando ele tá ligando até chegar na tela azul do Windows, aí não ejeta mais. Não sei o que é. 🤷🏾

Obs.: o gravador lê e grava perfeitamente quando eu coloco CD ou DVD durante a inicialização do setup ou o carregamento do Windows antes da tela azul. Todos os drivers estão atualizados... Alguém sabe como resolver? Penso em formatar e usar o Windows 10 para testar... 

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Unidade de DVD-RW

Oi, Marcinho1, 

 

Reinstale o driver do CD/DVD para tentar corrigir a falha:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre a Unidade de CD/DVD e clique no sinal ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima do driver do DVD e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook, o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

 

Agora veja se consegue ejetar o CD ou DVD pelo sistema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação