Upgrade de armazenamento no portátil HP Pavilion - 15-cs0006np

mickets · ‎21-08-2019

Olá,

Abri o portátil para verificar se tinha um slot de 2.5" para colocar um disco rígido para expandir o armazenamento.

Verifiquei que tinha, voltei a fechar e mandei vir um disco de 2.5". (o Windows está no SSD que vinha no portátil)

Hoje recebi o disco e voltei a abrir o portátil para o instalar, algo que não foi possível.

Falta um cabo sata3 para o portátil, e suponho uma capa para o disco também.

Vou colocar o disco numa caixa externa temporáriamente, mas quero colocá-lo no portátil.

Onde consigo arranjar as peças que faltam?

Modelo do portátil: HP Pavilion - 15-cs0006np

Cumprimentos

Fabio_L32 · ‎22-08-2019

Olá @mickets ,

Agradecemos pela postagem,

Abaixo segue o link para a busca de revendas em Portugal:

https://locator.itcs.hp.com/pt/pt/?ml___lang=pt-PT%20(1)&ml___region=PT

Espero ter ajudado

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

mickets · ‎22-08-2019

Olá,

Seguindo o link, seleciono [Casa e escritório doméstico] -> [Comprar Online] -> [Loja de Peças HP], o que redireciona para uma página em branco.

Se seguir por empresas vou dar a HP da Irlanda, e mesmo assim não encontro o que quero.

O site para loja de peças está em baixo?

Cumps.

Fabio_L32 · ‎22-08-2019

Olá @mickets ,

Fiz o teste aqui e funcionou ( Escolhi Portugal 😞

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=463E3CBC6D7645D8A2314A814FEF9405

Teste agora

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

mickets · ‎22-08-2019

Este link já funciona, porém estou a encontrar a parte específica. (Especialmente porque estes sub-sites estão super lentos)

Já encontrei links com informação relevante:

Montar o disco: http://csrsml.itcs.hp.com/Media/3E3922AF-487D-4A54-98AF-D7B2A44B04A5/lan_frus/fbp/videos/hddaccessor...

Estrutura do portátil: http://csrsml.itcs.hp.com/Media/3E3922AF-487D-4A54-98AF-D7B2A44B04A5/lan_pl/index.html# (aqui a informação relevante estará em [Hard disk drive assembly], mas não está a carregar)

Vou tentar mais, mas isto é um desafio de paciência

mickets · ‎22-08-2019

Parece que não estou a ter sucesso.

Na loja das peças, os únicos modelos de notebooks são xf, xt, xu e xz. O que quero, cs, não aparece.

O que posso fazer?

Fabio_L32 · ‎22-08-2019

Olá @mickets ,

Te recomendo acionar o suporte HP e verificar com os mesmos

https://support.hp.com/pt-pt/contact-hp

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

mickets · ‎22-08-2019

Contactei-os e deram-me o manual do portátil: http://www.hp.com/ctg/Manual/c06248419

Agora já sei que peças quero:

- Brackets: L19469-001

- Cabo: L23889-001

As brackets não encontro à venda em lado nenhum (aliás, penso que encontrei mas era estupidamente caro), o cabo ainda encontrei, mas também tem um valor um pouco absurdo... Assim fico na mesma 😕