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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @abreu2008
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
De acordo com o manual dele abaixo, na página 01 não mostra processador para este modelo compatível.
HP Notebook PCHP 250 G5 Notebook PCHP 256 G5 Notebook PC Maintenance and Service Guide
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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