Upgrade para HP ENVY TouchSmart 4-1115dx

almartins · ‎03-08-2022

Inicialmente, gostaria de começar o post reclamando brevemente do suporte da HP, no qual não existe informações sobre upgrade do meu produto no site e não tem opção de falar diretamente com o atendente ao telefone, me obrigando a fazer um cadastro no fórum para obter uma informação sobre o upgrade de meu produto. O que poderia ser resolvido em alguns minutos passa a levar horas, ou até dias, para se obter uma resposta.

Tenho um HP ENVY TouchSmart 4-1115dx e gostaria de saber o quanto de memória máxima este produto suporta e qual é o tipo de memória é compatível com o produto.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-08-2022

Olá @almartins , bom dia !

De acordo com o manual oficial abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03599931.pdf

Esse modelo suporta no máximo 16GB de memória.

Como tem 2 slots para expansão, você pode instalar até duas memórias de 8GB cada para atingir o máximo.

670034-005 = 8GB memory module (PC3, 12800, 1600-MHz)

Em negrito, é o part number da memória original HP.

A frente do part number a descrição da memória (caso queira comprar de outra marca).

Marcas mais usadas - Kingston, Samsung, Crucial, Corsair e Hinyx.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎03-08-2022

Olá @almartins , bom dia !

De acordo com o manual oficial abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03599931.pdf

Esse modelo suporta no máximo 16GB de memória.

Como tem 2 slots para expansão, você pode instalar até duas memórias de 8GB cada para atingir o máximo.

670034-005 = 8GB memory module (PC3, 12800, 1600-MHz)

Em negrito, é o part number da memória original HP.

A frente do part number a descrição da memória (caso queira comprar de outra marca).

Marcas mais usadas - Kingston, Samsung, Crucial, Corsair e Hinyx.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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almartins · ‎03-08-2022

Obrigado pela resposta!

Gostaria de saber se o link do manual do produto, postado por você, encontra-se em algum local do site do suporte do produto, pois não encontrei no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-touchsmart-sleekbook-4-1100/5296620/model/5312201/manua...

Ronaldo_Ferreir · ‎03-08-2022

@almartins

Esse tipo de manual só tem na versão em inglês.

Então ao entrar na parte de manuais, mude para inglês que carregará mais opções para visualização.

👍

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