Usar 2 monitores ligados a um hp pavilion 15-cc507np

dmoleiro · ‎24-11-2018

Boas,

Gostava de perguntar a algum membro que me possa ajudar, se algum dos adaptadores oficiais da hp possibilitam a ligação de um segundo monitor à porta usb-c do meu hp.

Tenho de momento um monitor ligado à porta HDMI mas gostava de usar dois.

Experimentei com um adaptador usb-c to HDMI marca branca e não consegui por a funcionar.

Pelo que pesquisei, não é standard o protocolo usado para os adaptadores usb-c para HDMI e que pode variar entre diferentes fabricantes de portateis.

Reparei que existe um adaptador semelhante mas da HP (um pouco mais caro) e gostava de perguntar se alguem me pode indicar se esse adaptador irá funcionar com o meu portátil ou se não dá de todo para fazer o que pretendo.

O meu portátil é um "hp pavilion 15-cc507np"

Obrigado pela ajuda,

Cumprimentos

Matheus_H · ‎27-11-2018

Olá dmoleiro.

Creio que não há nenhum impeditivo, mas vale testar se o adaptador comprado funciona sozinho no equipamento, sem o outro monitor conectado diretamente ao HDMI.

Também vale testar este adaptador em outro equipamento, para verificar se ele está funcionando corretamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

dmoleiro · ‎28-11-2018

Olá MateusSH,

Obrigado pela resposta.

O adaptador que eu tenho marca branca funciona noutras maquinas.

A minha questão era mesmo se o adaptador oficial da HP funcionaria no meu caso (para saber antes de comprar) já que os de marca branca não funcionam.

Cumprimentos

Matheus_H · ‎28-11-2018

Olá dmoleiro.

Isso pode variar de acordo com as configurações e especificações do equipamento e príncipalmente da placa de vídeo dele.

Por esse motivo indiquei o teste apenas com o monitor ligado ao adaptador, sem o outro monitor ligado ao HDMI.

Pois se o adaptador estiver funcionando adequadamente há um grande sinal de que o equipamento não comporta 2 monitores externos.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

dmoleiro · ‎29-11-2018

Olá novamente Mateus

Obrigado pela resposta, vou tentar saber com mais detalhe se posso usar o adaptador antes de o comprar.

Cumprimentos

Matheus_H · ‎29-11-2018

De qualquer forma, ficaremos à disposição em caso de mais dúvidas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte