cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 6
387Exibições
Reportar Mensagem

Usuário feliz do HP Pavilion dv4-1241br ou equivalente dv4 ... (Ajuda)!

Pavillion DV4-1241BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom Dia.
Recebi um presente de um amigo de um HP Pavilion dv4-1241br que funciona 99%.
O único item que não funciona é: SUSPENSÃO APÓS FECHAR A TAMPA DO CADERNO!
Tomei assistência, no entanto, como o HP Pavilion dv4-1241br foi descontinuado, faltando informações para torná-lo reparável.
Para encontrar o defeito, preciso de ajuda. Por favor:
1) Quando você fecha a tampa do HP Pavilion dv4-1241br ou equivalente, o notebook entra no modo de suspensão?
2) Você pode me dizer como funciona o sensor de cobertura HP Pavilion dv4-1241br?
3) Você sabe onde está localizado o sensor de cobertura HP Pavilion dv4-1241br (se possível com a foto)? Nota: Há uma imagem que mostra que ela não está localizada no canto inferior esquerdo da capa, mas eu já procurei aqui e não a encontrei.

 

Grato pela atenção.

 

NOTA 1: Meu amigo disse que o monitor HP Pavilion dv4-1241br já foi substituído.
NOTA 2: Como o HP Pavilion dv4-1241br foi descontinuado, não consigo encontrar nenhuma informação no site da HP.
NOTA 3: Item abaixo não me ajudou:

HP Pavilion dv4 Entertainment PC Display Replacement Guide

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
335Exibições
Reportar Mensagem

Usuário feliz do HP Pavilion dv4-1241br ou equivalente dv4 ... (Ajuda)!

Olá @webipsum , boa tarde !

 

Confirme se realizou todos os testes do documento abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c03540635

 

Veja também esse post:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Problemas-de-suspens%C3%A3o-e-hiberna...

 

E use o HP Support Assistant para uma atualização completa:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Normalmente seguindo todas essas etapas, resolve esse tipo de problema.

 

Caso persista, me informe sua cidade para eu lhe indicar um técnico especializado mais próximo, pois no manual de serviço dele eu não encontrei essa informação.

 

:ThumbUp:


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 6
326Exibições
Reportar Mensagem

Usuário feliz do HP Pavilion dv4-1241br ou equivalente dv4 ... (Ajuda)!

"Confirme se realizou todos os testes do documento abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c03540635"

RESPOSTA: SIM!

 

"Veja também esse post:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Problemas-de-suspens%C3%A3o-e-hiberna..."

RESPOSTA: SIM!

 

E use o HP Support Assistant para uma atualização completa:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

RESPOSTA: INFORMA QUE NÃO TEM NENHUMA ATUALIZAÇÃO!

"Caso persista, me informe sua cidade para eu lhe indicar um técnico especializado mais próximo, pois no manual de serviço dele eu não encontrei essa informação."

RESPOSTA: GOSTARIA DE EU MESMO RESOLVER... 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
320Exibições
Reportar Mensagem

Usuário feliz do HP Pavilion dv4-1241br ou equivalente dv4 ... (Ajuda)!

@webipsum 

 

Como mencionei, no manual técnico não há qualquer orientação quanto a esse tema, o que nos leva a duas opções:

 

1- Você me informa sua cidade e lhe indico um técnico especializado no seu produto;

2 - Mantemos o post aberto e aguardamos pra ver se algum outro usuário pode dizer algo diferente sobre o tema.

 

No aguardo


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 5 de 6
308Exibições
Reportar Mensagem

Usuário feliz do HP Pavilion dv4-1241br ou equivalente dv4 ... (Ajuda)!

@

 

Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
305Exibições
Reportar Mensagem

Usuário feliz do HP Pavilion dv4-1241br ou equivalente dv4 ... (Ajuda)!

@webipsum 

 

Ok.

Em paralelo continuarei pesquisando e qquer novidade eu faço o post aqui.

Vamos esperar que outros usuários colaborem também com novas dicas.

:ThumbUp:


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação