Velocidade Máxima Permitida pelas Placa de Rede e Wireless

[DidiLang]

Boa tarde,

Gostaria de obter uma informação sobre Velovidade de Net (por Cabo e por Wireless).

O meu PC é o PC Notebook HP 250 G3 e não consigo nas especificações as velocidades máximas que permite em ambas as situações. Estas, para um router de velocidade contratada 200/100, não passa dos 60.

Podem ajudar-me a perceber?

Desde já agradeço uma resposta,

Diogo Angélico

[Matheus_H]

Olá DidiLang, tudo bem?

Neste caso, como trata-se de um equipamento da linha corporativa da HP, o mais recomendado seira entrar em contato com o suporte especializado neste equipamento.

 Seguem os contatos abaixo:

-São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

-Demais Localidades: 0800-709-7751

 Seg. a Sex horário comercial

[DidiLang]

Olá MatheusH,

Desde já, obrigado pela tua resposta!

Irei, então, tentar resolver através do suporte especializado.

No entanto, percebi que a minha localização por defeito é Brasil (enviaste-me contactos do teu país), quando estou, na verdade, em Portugal. Já fui às configurações de usuário, mas não vi nenhuma opção para selecionar um país.

Alterei, de uma forma genérica, no fundo do próprio site e então encontrei o Suporte de cá.

O Contacto em Portugal será, então, o +351 210 608 062

Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).

Cumprimentos

[Rodolfo_A]

Oi, DidiLang, 

Veja aqui também algumas informações técnicas sobre seu equipamento:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04655216

Tendo outras dúvidas, fique a vontade para procurar a Comunidade HP.

[DidiLang · Accepted solution]

 Olá @Rodolfo A e @MatheusH,

Falei com o Suporte Técnico e ele confirmaram que tenho placa LAN "Realtek PCIe FE Family Controller" e placa WLAN "Placa Wi-Fi Ralink RT3290 802.11bgn" (dá para verificar no "Gestor de Dispositivos" / "Gerenciador de Dispositivos") e que os mesmos deveriam permitir atingir velocidades máximas de 150 Mbps.

No entanto, como o PC foi adquirido em 2014, o processo de "envelhecimento" das placas levou a que as velocidades máximas deixassem de ser as de origem. Ontem, por exemplo, registei max 93 Mbps (por cabo) e 45 Mbps (por Wi-Fi).

O aconselhado que me foi aconselhado foi:

- em primeiro lugar contactar os técnicos que instarlaram o router e verificar se as velocidade máxima permitida dava mesmo os 200 Mbps (o que arfimaria que sim, dado que eles fizeram os seus testes no dia da instalação e mostraram-me os seus resultados - Mbps, tendo eu testado com eles a velocidade no meu pc que dava 45 Mbps e eles falaram em colocar uma placa de 1 Gbps...

- em segundo lugar, assumindo que com o router está tudo bem, a substituição das placas por umas novas (em revendedores HP) que permitissem usufruir da velocidade contratada de 200/100.

Obrigado pela vossa ajuda,

Cumprimentos,

DidiLang

[Rodolfo_A]

Oi, DidiLang, 

Obrigado por compartilhar conosco as informações passadas pelo suporte.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.