Velocidade da internet

Cep02325 · ‎10-10-2022

Bom dia,

Tenho este notebook

Notebook HP 256 G8 (22P18AV)

Produto

3G5A7LA

Série

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Contratei a internet fibra 600m.

Reclamei com a operadora porque realizando o teste pelo speedy teste e outros, não chega a internet. Informaram que este equipamento não possui "placa gigalizada" por isso, não conseguiria a velocidade.

Não entendo nada de internet. Quero saber duas informações:

1- qual velocidade de internet este computador suporta?

Comprei porque dizia que era profissional e a exigência da empresa para trabalhar, achei que serviria.

2- para colocar esta tal placa gigalizada a HP tem esta placa pra vender? A assistência técnica faz este serviço, porque fiquei com medo de levar à Santa Efigênia.

Obrigada,

Alessandra

Fabio_L32 · ‎10-10-2022

Olá @Cep02325

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Respondendo suas perguntas :

1- qual velocidade de internet este computador suporta?

Comprei porque dizia que era profissional e a exigência da empresa para trabalhar, achei que serviria.

R: Isso depende de cada velocidade contratada. E também depende do seu dia a dia de trabalho, o que usa como aplicação, sistemas, onde existem fatores que podem ser analisados... Também tem a velocidade da região, oscilação de rede, atualização da máquina de drivers, etc

2- para colocar esta tal placa gigalizada a HP tem esta placa pra vender? A assistência técnica faz este serviço, porque fiquei com medo de levar à Santa Efigênia.

R: Essa informação da operadora é inexistente... A Placa tem apenas a viabilidade de receber a internet, que neste caso pode ser 2.4Ghz e 5Ghz.... O resto é tráfego de rede.

Att.

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Cep02325 · ‎10-10-2022

Oi,

Deixa só te fazer uma perguntas pra tentar entender direitinho.

Eu tenho VIVO FIBRA 600. Fiz o teste o banda larga e speedy teste, mas não passa de 100.

O tecnico disse que é meu notebook que não tem placa gigalizada e preciso colocar esta placa. Achei que a configuração do meu PC fosse suficiente. Disse que precisava de um terabyte.

Pela sua explicação, entendi que meu notebook suportaria receber esta velocidade, é isso mesmo?

Fabio_L32 · ‎10-10-2022

Olá @Cep02325

Sim, a velocidade não depende da placa de rede.... Ao configurar o driver, estando por exemplo em 5G, atende o que precisa.

Essa placa que ele disse, eu sinceramente desconheço. Tem alguma descrição?

Att,

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Cep02325 · ‎10-10-2022

Não, até anotei, disse placa gigalizada de 1 tera para comprar na Santa Efigência.

Cep02325 · ‎11-10-2022

A velocidade que me refiro é fibra a cabo 600. É igual a medição? Se contrato fibra o Wifi é 5g tem que velocidade do wifi ser igual ao cabo ou não? Em ambos está medindo cerca de 100

Fabio_L32 · ‎11-10-2022

Olá @Cep02325

Sinceramente, desconheço esta placa.... A mesma é USB ?

No aguardo

Att,

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