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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
176 Exibições

Verificação de Bateria : Primária - Muito Fraco (71)

em ‎08-01-2024 04:14 PM - editado pela última vez em ‎08-01-2024 04:16 PM por Ex-HP

Modelo: HP ENVY Laptop 13-aq0xxx

N.º de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

ID do produto: 6EL41EA#AB9

Número CSO:

ID de Agente:

================================================

Hora de Início        Tipo                             Resultado   ID de Falha

-------------------   ------------------------------   ---------   ---------------------------

2024-01-08 18:49:02   Bateria                          Reprovou    Q0BTMF-9SRC08-GXGKHF-C9B503

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 2 de 2

Verificação de Bateria : Primária - Muito Fraco (71)

em ‎22-01-2024 08:11 AM

Olá, tudo bem?

 

No caso o teste acusa uma possível falha na bateria. 

 

Caso ainda esteja em garantia o equipamento, acionando o suporte do país de origem poderá obter ajudar e seguir com o chamado. Se o mesmo já estiver fora de garantia, oriento a verificar assistências técnicas para obter a troca da bateria, segue tópico abaixo com lista de assistências. 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...
 

 

 

 

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação