Web cam HP Truevision Full HD não reconhecida pelo sistema

[luizfelipej]

O sistema não reconhece a câmera. Já tentei reinstalar o software CyberlinkYoucam mais recente no site da HP, tentei restauração de sistema mas não adiantou

E abrindo o Ciberlink Youcam ele informa que não detectou nenhuma câmera e pede para ativá-la. Abrindo o gerenciador de dispositivos ela aparece ms com um logo mais esmaecido , como se não estivesse no pc.

Agradeço, um orientação,

Obrigado

[RoseliS · Accepted solution]

Olá luizfelipej

Por gentileza, de acordo com a falha há um link com todos os procedimentos que é preciso para falha.

Computadores HP - Solucionar problemas com webcam

Realize esses procedimentos, e me retorno com o resultado por gentileza.

Obrigado.

[luizfelipej]

Muito obrigado !!! Resolveu !!!

Excelente ajuda !!

[RoseliS]

Olá luizfelipej

Obrigada pelo seu retorno, ficamos à disposição para eventuais dúvidas.

Obrigada.

[luizfelipej]

A web cam voltou após desinstalar do gerenciador e verificar alteraçoes de hardware, reinicializando o sistema depois. Mas um ou 2 dias depois sumiu novamente, como se não houvesse driver. Acho que vou ter que reinstalar todo o sistema windows.

[RoseliS]

Olá luizfelipej

Neste caso, seria a opção para resolver o problema que ocorre.

Obrigada, ficamos à disposição