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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Web cam HP Truevision Full HD não reconhecida pelo sistema

HP Envy dv7 7292nr Notebook
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

 

O sistema não reconhece a câmera. Já tentei reinstalar o software CyberlinkYoucam mais recente no site da HP, tentei restauração de sistema mas não adiantou

 

E abrindo o Ciberlink Youcam ele informa que não detectou nenhuma câmera e pede para ativá-la. Abrindo o gerenciador de dispositivos ela aparece ms com um logo mais esmaecido , como se não estivesse no pc.

 

Agradeço, um orientação,

 

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Web cam HP Truevision Full HD não reconhecida pelo sistema

Olá luizfelipej

 

Por gentileza, de acordo com a falha há um link com todos os procedimentos que é preciso para falha.

 

Computadores HP - Solucionar problemas com webcam

 

Realize esses procedimentos, e me retorno com o resultado por gentileza.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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5 RESPOSTAS 5
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Solucionado!

Web cam HP Truevision Full HD não reconhecida pelo sistema

Olá luizfelipej

 

Por gentileza, de acordo com a falha há um link com todos os procedimentos que é preciso para falha.

 

Computadores HP - Solucionar problemas com webcam

 

Realize esses procedimentos, e me retorno com o resultado por gentileza.

 

Obrigado.

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Solucionado!

Web cam HP Truevision Full HD não reconhecida pelo sistema

Muito obrigado !!! Resolveu !!!

Excelente ajuda !!

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Solucionado!

Web cam HP Truevision Full HD não reconhecida pelo sistema

Olá luizfelipej


Obrigada pelo seu retorno, ficamos à disposição para eventuais dúvidas.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Web cam HP Truevision Full HD não reconhecida pelo sistema

A web cam voltou após desinstalar do gerenciador e verificar alteraçoes de hardware, reinicializando o sistema depois. Mas um ou 2 dias depois sumiu novamente, como se não houvesse driver. Acho que vou ter que reinstalar todo o sistema windows.

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Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

Web cam HP Truevision Full HD não reconhecida pelo sistema

Olá luizfelipej

 

Neste caso, seria a opção para resolver o problema que ocorre.

 

Obrigada, ficamos à disposição

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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