Wi-Fi não está habilitando

carolatabe · ‎28-06-2019

meu computador é um HP 14 Notebook PC, Número de série: **bleep** e desde ontem ele não está habilitando o wifi. Estou tendo que conectar via cabo direto no modem mas preciso que ele reconheça as redes sem fio

Fabio_L32 · ‎01-07-2019

Olá @carolatabe ,

A placa Wi-fi de sua máquina é esta abaixo:

Atheros AR9565 802.11bgn 1x1 WiFi + BT4.0 combo Adapter for use in Brazil 712639-205

Te recomendo buscar a mesma nem sites como Driver Esay ou ma-config.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎28-06-2019

Olá @carolatabe

Agradecemos pela postagem,

Por favor, qual modelo exato ou P/N do equipamento ?

Assim consigo ver qual é a placa e driver compatíveis.

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Att,

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carolatabe · ‎29-06-2019

Número do produto: F4J33LA#AC4

Número de série:**bleep**

Nome do produto: HP 14 Notebook PC

Windows 8.1 Single Language 64 bits

Fabio_L32 · ‎01-07-2019

Olá @carolatabe ,

A placa Wi-fi de sua máquina é esta abaixo:

Atheros AR9565 802.11bgn 1x1 WiFi + BT4.0 combo Adapter for use in Brazil 712639-205

Te recomendo buscar a mesma nem sites como Driver Esay ou ma-config.

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carolatabe · ‎02-07-2019

Desculpe, mas não entendi...

O que acontece é que o note não habilita para buscar redes sem fio (o botão que deveria ficar aceso com a luz branca só está com a luz vermelha). Ontem o dia inteiro ele ficou com a luz branca e hoje a luz está vermelha novamente. Preciso trabalhar fora de casa e não tem como porque ele não loaliza wi-fi. Obrigada

Fabio_L32 · ‎02-07-2019

Olá @carolatabe ,

A Placa de Wi-Fi que tem em seu equipamento, ela não tem driver para instalação.

Por isso que não habilita as redes.

Eu te recomendei as atualizações na busca pelas alternativas

Att,

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carolatabe · ‎02-07-2019

mas eu nunca tive esse problema...

Por isso estranhei.

Então eu tenho que baixar o drive e instalar é isso?

Fabio_L32 · ‎02-07-2019

Olá @carolatabe ,

Isso mesmo, por favor.

Att,

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carolatabe · ‎05-07-2019

Oi Fábio, boa noite.

Baixei o Driver Easy e ele atualizou o drive da placa de rede. Vamos ver se vai funcionar.

Muito Obrigada!!!

Fabio_L32 · ‎05-07-2019

Olá @carolatabe ,

Legal ! Fico então aguardando o seu retorno

Att,

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