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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 4
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Wi-Fi solicita o hotspot

Quando conectado no Wi-Fi, preciso conectar o hotspot para acessar as páginas da internet. É mesmo assim o hotspot cai toda hora e aparece sem internet. Quando solicito a solução de problemas diz que tem problema no adaptador ou ponto de acesso sem fio, que o gateway padrão não está disponível e que um cabo de rede não está conectado corretamente ou está danificado... estou usando Wi-Fi é claro que não tem cabo de rede conectado. Meu marido ao meu lado consegue usar a internet tranquilamente!
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Mensagem 2 de 4
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Wi-Fi solicita o hotspot

Oi, Stressadademais, 

 

Qual o modelo exato do seu notebook?

 

Reinstale o driver de rede e veja se consegue acessar a internet normalmente:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Adaptadores de Rede e clique no sinal a lado para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima do driver de rede sem fio e depois Desinstalar.

Faça esse procedimentos com todos os drivers de rede sem fio.

Reinicie o equipamento, os drivers serão reinstalados automaticamente.

Veja se consegue conectar a rede Wifi disponível.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Wi-Fi solicita o hotspot

Ele conecta no Wi-Fi, mas não acessa as páginas da internet. Só acessa quando conecta o hotspot! E o hotspot fica caindo, conecta e cai toda hora! 😡
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Mensagem 4 de 4
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Wi-Fi solicita o hotspot

Oi, Stressadademais

 

Fez os procedimentos que informei?

 

Instale esse programa Slim Drivers, ele irá procurar todos os drivers mais recentes e atuais para seu equipamento incluindo da rede sem fio.

 

Veja se com esses procedimentos volta a funcionar:

 

Notebook conecta ao Wi-Fi, mas não navega na Internet

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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