Wi-fi parou de funcionar quando atualizou do windows 7 para o windows 10

Riuykisan · ‎26-08-2020

Boa noite! Ao atualizar meu sistema do windows 7 64bits para o windows 10 64bits o Wi-Fi para ou de funcionar, já troquei o teclado e a placa interna wareless e nada adianta, o led do teclado fica empre laranja e o adptador de rede não aparece! A placa do wreless interna é da Broadcom BCM94313HMGB! Quando instalo o Driver do botão Sem fio HP aparece a seguinte mensagem: "Existe um problema com esse pacote do windows installer. Um programa exucutado como parte da instalação não foi concluído conforme esperado. Entre em contato com o suporte ou com o fornecedor do pacote. Ação installDriver_64, local:....

Agradeço se alguem puder me ajudar pois ja tentei de tudo e nada da certo!

Obrigado - Carlos - [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Fabio_L32 · ‎27-08-2020

Olá @Riuykisan ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

Isso pode ter ocasionado devido o driver não ter sido instalado pelo atual sistema.

Veja em sistemas como ma-config ou Driver Easy se ele localiza um driver compatível.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Rodolfo_A · ‎27-08-2020

Oi, Riuykisan,

Neste caso você chegou a formatar o notebook?

Se estiver usando o notebook pelo cabo de rede, use este programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers mais atuais para seu equipamento, veja se corrige a falha.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Riuykisan · ‎27-08-2020

Boa noite Rodolfo! Já o formatei duas vezes!

Riuykisan · ‎27-08-2020

Boa noite Fábio! Já formatei duas vezes e sim utilizei o driver Boster e mesmo assim nada! Vou tentar o Driver Easy para ver se da certo!

Obrigado por responder!

Fabio_L32 · ‎28-08-2020

Olá @Riuykisan ,

Ficamos no aguardo

Att,

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Riuykisan · ‎28-08-2020

Olá Fábio Instalei o Driver Easy e também não encontrou o driver!

Obrigado

Riuykisan · ‎28-08-2020

O WiFi parou de funcionar depois que foi atualizado para o windows 10!

O botão do teclado fica sempre laranja por falta do "Driver do botão Sem fio HP" que o windows 10 não deixa instalar aprece sem a mensagem: "Existe um problema com esse pacote do windows installer. Um programa executado como parte da instalação não foi concluído conforme esperado. Entre em contato com o suporte ou com o fornecedor do pacote. Ação installDriver_64, local:.... Como o botão não aciona o placa interna Broadcom BCM94331HMGB, que também já troquei assim como o teclado. Pelo que entendo de informática se conseguisse uma driver para o botão de acionamento do wifi compatível com o windows 10 64 bits esse problema seria resolvido!

Obrigado Riuykisan

Rodolfo_A · ‎28-08-2020

Oi, Riuykisanm,

Qual o modelo exato do notebook?

Veja se esses driver ajudam, instale e veja se o botão de atalho do Wireless funciona, pressione apenas ele ou FN junto com o atalho:

HP Hotkey Support

HP Wireless Button Driver

Rodolfo A
Trabalho para HP

Riuykisan · ‎28-08-2020

Boa tarde Rodolfo! É um HP Pavilion DV6 6c40BR - BRG242F8RQ.

Obrigado Rodolfo.