bateria Notebook 14-cf0012dx comprado em outubro/19 na California precisa ser trocada, como proceder

Janainafs · ‎27-02-2020

Note comprado em outubro/19 e apresenta problema na bateria.

Ele foi comprado na California e veio para p Brasil, gostaria de saber como proceder já que ainda esta na garantia.

Grata

Fabio_L32 · ‎27-02-2020

Agradecemos pela postagem,

Por se tratar de um produto de procedência importada, a garantia terá que ser acionada no país de origem do equipamento.

Basta ter o comprovante e o chamado será realizado OK.

Abaixo o link para o acionamento do suporte HP EUA : https://support.hp.com/us-en/products/

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.