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bateria de HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx apenad dura uma hora e leva uma hora a carregar

Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

ola pessoal a um ano atras comprei um portatil hp pavilion gaming cx0011np mas notei que a bateria sempre levou cerca de uma hora a carregar e outra a descarregar , a minha pergunta é se isso e normal ?

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Aprendiz
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bateria de HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx apenad dura uma hora e leva uma hora a carregar

Olá, @zion :

 

https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-Gaming-15-cx0000-Laptop-PC/20284020?jumpid=reg_r100...

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05985643

 

  • Part No: 917724-856
  • Description: Assembly-battery 4CELL, 15.4VDC, 70Wh, 4.55Ah, LITHIUM POLYMER SR
  • Rohs: -N/A-

1) https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

2) https://support.hp.com/br-pt/document/c01313473

3) Você pode instalar esta ferramenta gratuitamente para monitorar a bateria. Você deve primeiro conectar o adaptador/carregador ao notebook. Em seguida, abra o software e pressione o botão "Start", a partir de ... https://www.passmark.com/products/batmon/

Battery Monitor.PNG

4) Crie um plano de energia a partir da configuração da bateria, para economizar o consumo da mesma.

 

Eu no trabalho.PNG

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bateria de HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx apenad dura uma hora e leva uma hora a carregar

Sem título.jpg

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bateria de HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx apenad dura uma hora e leva uma hora a carregar

Olá zion

 

Realize o teste e a calibração da bateria. Siga os exemplo do link abaixo.

Se o erro persistir, entre em contato com o suporte do país de origem.

 

Testar e calibrar a bateria (Windows)

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bateria de HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx apenad dura uma hora e leva uma hora a carregar

apos o a calibraçao o problema continu

hoje me manha a capacidade de carga estava no 52% e agora a tarde esta nos 88%

hp.jpg

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bateria de HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx apenad dura uma hora e leva uma hora a carregar

Neste caso zion, sugiro entrar em contato com contato com o suporte do país de origem para acionar a garantia de fábrica.

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bateria de HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx apenad dura uma hora e leva uma hora a carregar

qual sera o tempo que a HP demora a resolver o problema , nestes tipos de casos ?

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bateria de HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx apenad dura uma hora e leva uma hora a carregar

Oi zion!

 

O prazo é específica de cada localidade, é preciso entrar em contato para certificar- se.

 

Informe o P/N dele para eu verificar qual o país de origem, por gentileza.

 

Notebooks HP - Como encontrar o nome ou número

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