bateria de HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx apenad dura uma hora e leva uma hora a carregar

[zion]

ola pessoal a um ano atras comprei um portatil hp pavilion gaming cx0011np mas notei que a bateria sempre levou cerca de uma hora a carregar e outra a descarregar , a minha pergunta é se isso e normal ?

[mikhail-71]

Olá, @zion :

https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-Gaming-15-cx0000-Laptop-PC/20284020?jumpid=reg_r100...

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05985643

• Part No: 917724-856
• Description: Assembly-battery 4CELL, 15.4VDC, 70Wh, 4.55Ah, LITHIUM POLYMER SR
• Rohs: -N/A-

1) https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

2) https://support.hp.com/br-pt/document/c01313473

3) Você pode instalar esta ferramenta gratuitamente para monitorar a bateria. Você deve primeiro conectar o adaptador/carregador ao notebook. Em seguida, abra o software e pressione o botão "Start", a partir de ... https://www.passmark.com/products/batmon/

4) Crie um plano de energia a partir da configuração da bateria, para economizar o consumo da mesma.

[zion]

[RoseliS]

Olá zion

Realize o teste e a calibração da bateria. Siga os exemplo do link abaixo.

Se o erro persistir, entre em contato com o suporte do país de origem.

Testar e calibrar a bateria (Windows)

[zion]

apos o a calibraçao o problema continu

hoje me manha a capacidade de carga estava no 52% e agora a tarde esta nos 88%

[RoseliS]

Neste caso zion, sugiro entrar em contato com contato com o suporte do país de origem para acionar a garantia de fábrica.

[zion]

qual sera o tempo que a HP demora a resolver o problema , nestes tipos de casos ?

[RoseliS]

Oi zion!

O prazo é específica de cada localidade, é preciso entrar em contato para certificar- se.

Informe o P/N dele para eu verificar qual o país de origem, por gentileza.

Notebooks HP - Como encontrar o nome ou número