bateria duração

[Bruna5543]

Bom dia, eu comprei um portátil ontem, o modelo  15-dw2028np e gostaria de saber a duração normal da bateria.

Eu fiz um teste, com luminosidade a 41% e no modo desempenho melhorado (não era o maximo), enquanto assistia a videos, a bateria teve uma duração de 3h e 20min, sendo os ultimos 20% em modo economia. O site da hp diz-me que a autonomia deste pc é de 6h e 30min com reprodução de videos, e realmente não cumpriu o prometido, não acredito que meter em modo economia iria  estender a sua duração para mais 3horas. Gostaria de saber se é normal nos portáteis a duração da bateria ser assim tão pouca, ou se devo dirigir-me à loja e pedir uma unidade nova, pois estou na garantia.

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @Bruna5543 , bom dia amiga !

De acordo com o documento de especificações oficial desse modelo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-15-dw2000-laptop-pc-series/32612069/model/38321992/document/...

Tipo de bateria	Iões de lítio de 3 células, 41 Wh
Duração da bateria de uso misto	Até 6 horas e 15 minutos
Reprodução de vídeo sobre duração da bateria	Até 7 horas

Primeiramente, recomendo uma atualização completa com o assistente abaixo:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Atualize tudo, bios, drivers e chipset.

Com tudo 100% atualizado, reinicie e faça a calibração da bateria conforme link abaixo:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

Realize novos testes para avaliar se houve alguma melhora.

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Bruna5543]

Acabei por ir à loja trocar por outra unidade, pois o problema era mesmo do equipamento, de qualquer das formas agradeço a disponibilidade de resposta à minha questão, já consegui resolver o meu problema.

Muito obrigada.  🙂