cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
14 9 0 0
Mensagem 1 de 5
1.047 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

bateria

hp 240 g4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

o meu notebook está desligando mesmo com a bateria carregada, fiz um teste há uma semana, e, apareceu rápidamente uma informação de fusível queimado.

Preciso traocar a bateria ou tem como consertar esses defeito

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
30495 29899 6325 8472
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

bateria

@Bolt, boa tarde !

 

Compreendi.

Tente o seguinte...

 

1 - Faça testes e calibre a bateria:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

2 - Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Se tudo isso não resolver, deverá trocar a bateria.

Não vejo problemas em comprar pela internet, mas como opção, lhe indico os locais abaixo que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

 

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
30495 29899 6325 8472
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

bateria

@Bolt, bom dia amigo !

 

Se retirar a bateria e deixar ele conectado direto na tomada, ele se mantém ligado ?

 

No aguardo

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
14 9 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

bateria

Bom dia Ronaldo,

 

Fiz o teste , retirando a bateria e funciona normalmente.

 

Porém , eu me expressei mal na minha pergunta, o que acontece é que  :

1) a bateria não chega mais a 100% de carga, qdo conectada na energia.

2) embora tenha em torno de 91%, a duração sem estar conectada é de talvez uns 15 minutos, e, desliga abruptamente.

 

Aqui vai uma nova pergunta : no caso de ser necessária a troca da bateria, você acha recomendável a sua compra pela internet ?

 

Abs

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
30495 29899 6325 8472
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

bateria

@Bolt, boa tarde !

 

Compreendi.

Tente o seguinte...

 

1 - Faça testes e calibre a bateria:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

2 - Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Se tudo isso não resolver, deverá trocar a bateria.

Não vejo problemas em comprar pela internet, mas como opção, lhe indico os locais abaixo que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

 

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
14 9 0 0
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

bateria

Ronaldo ,boa tarde

 

Acabei trocando a bateria , uma vez que os testes indicados por você apontaram nessa direção.

Muito obrigado pela ajuda.

 

Abraços,

 

Paulo Roberto

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação