bateria

[Bolt]

o meu notebook está desligando mesmo com a bateria carregada, fiz um teste há uma semana, e, apareceu rápidamente uma informação de fusível queimado.

Preciso traocar a bateria ou tem como consertar esses defeito

[Ronaldo_Ferr]

@Bolt, bom dia amigo !

Se retirar a bateria e deixar ele conectado direto na tomada, ele se mantém ligado ?

No aguardo

[Bolt]

Bom dia Ronaldo,

Fiz o teste , retirando a bateria e funciona normalmente.

Porém , eu me expressei mal na minha pergunta, o que acontece é que  :

1) a bateria não chega mais a 100% de carga, qdo conectada na energia.

2) embora tenha em torno de 91%, a duração sem estar conectada é de talvez uns 15 minutos, e, desliga abruptamente.

Aqui vai uma nova pergunta : no caso de ser necessária a troca da bateria, você acha recomendável a sua compra pela internet ?

Abs

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

@Bolt, boa tarde !

Compreendi.

Tente o seguinte...

1 - Faça testes e calibre a bateria:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

2 - Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Se tudo isso não resolver, deverá trocar a bateria.

Não vejo problemas em comprar pela internet, mas como opção, lhe indico os locais abaixo que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Bolt]

Ronaldo ,boa tarde

Acabei trocando a bateria , uma vez que os testes indicados por você apontaram nessa direção.

Muito obrigado pela ajuda.

Abraços,

Paulo Roberto