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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
322 Exibições

carregador conectado mas não carrega a bateria

Pavilion G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! Meu notebook Pavilion G4 estava funcionando normalmente, depois de um tempo fui ligar ele novamente e conectei o carregador, o led acendeu mas a seguinte mensagem apareceu "35%restantes, conectada, não carregando". Desliguei, tirei o carregador e fiquei apertando o botão power por uns 30,40 segundos. Liguei novamente e nada resolvido.

 

Formatei o computador e agora a mensagem mudou, mostra que estou com 0% de bateria e a seguinte mensagem conectado, não carregando, queria saber se preciso substituir a bateria ou o problema esta no carregador?

 

Equipamento fora da garantia com 7 anos de uso

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

carregador conectado mas não carrega a bateria

OLá @FFurlan ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Pode ser um desgaste físico da Bateria, faça abaixo o Battery Check para análise:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Notebooks
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação