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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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carregador conectado mas não carrega a bateria

Hp pavillion gaming rk-0096wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá boa tarde.

De segunda para cá o notebook só carrega 100% com o note desligado e quando ligado o mesmo descarrega rápido, realizei todos os tipos de teste da Hp pelo tanto pelo sistema apertando F2 ao iniciar o notebook como também direto pelo assistente da Hp o mesmo informa que bateria e carregador estão 100% porém mesmo com o carregador conectado e o notebook informando que está conectado o mesmo descarrega e desliga. Já atualizei a BIOS mas nada mudou.

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Reitor Reitor
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carregador conectado mas não carrega a bateria

Olá @Luismaximo2032 , boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

Confirme com o assistente abaixo se há alguma atualização pendente:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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carregador conectado mas não carrega a bateria

Boa tarde, obrigado pela dica, porém a bateria é interna e não é possível remover, de qualquer maneira eu já fiz o teste e a calibragem da bateria e nada mudou. Notebook é novo 5 meses de uso apenas, caso tenha mais alguma dica se puder me ajudar. Obrigado novamente.

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Reitor Reitor
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carregador conectado mas não carrega a bateria

@Luismaximo2032 

 

Usando o assistente que citei, se rodar o teste da bateria, acusa algum erro ?

Se sim, como está na garantia, recomendo acioná-la para reparo, visto que a BIOS já está atualizada e foi feita a calibração.


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carregador conectado mas não carrega a bateria

Pior que não acusa nenhum erro, estou verificando atualizar os drivers Ac adaptar e do aci

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Reitor Reitor
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carregador conectado mas não carrega a bateria

@Luismaximo2032 

 

O assistente que indiquei acima, atualiza tudo.

Se tiver atualização do chipset, faça também.


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carregador conectado mas não carrega a bateria

Vou tentar aqui assim que ele carregar desligado novamente. Depois volto para contar como foi.

Valeu.

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