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compaq cq360 NÃO INICIALIZA!!

em ‎03-04-2019 11:39 AM

Produto: Presario CQ-360
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, troquei o  "hd" por um "ssd" da SANDISK DE 120 gb e quando ligo o equipamento ele entra no BIOS e reconhece o ssd perfeitamente.

 

Porém antes mesmo de entrar no BIOS ele exibe esta mensagem:

 

>>checking Media Presence.........

>>No Media Present.....................

 

Em seguia aparece a tela do BIOS na ABA "MAIN"  selecionada e exibindo as informações que devem ser exibidas. 

Na ABA "ADVANCED"  também tudo normal inclusive a descrição perfeita do ssd instalado.

 

Porém quando salvo as configurações e reinicio o equipamento tudo se repete.

 

Na ABA "SECURITY" já desabilitei  a segurança de boot e também já habilitei e não muda nada.

 

Na ABA "BOOT"  as opções "OS SELECTION" E  "BOOT MODE SELECT"  já estão selecionadas [windows 10 64-bit] e [UEFI] respectivamente e não permitem MUDAR.

 

Grato.

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compaq cq360 NÃO INICIALIZA!!

em ‎04-04-2019 03:02 PM

Olá MANTECH!

 

Teste restaurar os padrões do BIOS e se preciso for, desative novamente a opção Secure Boot.

Se mesmo assim ainda ocorrer o erro, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

Atendimento Compaq

 

Telefone: (11) 4020-0142

http://compaq.com.br/suporte.html

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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