dispositivo de saíde de som não encontrado

[CarolinaMora]

Bom dia

Tenho um hp pavillon x2 detachable, número de produto T9Q53EA#AB9 e número de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

A tecla do som aparece com a luz laranja acesa e no símbolo do áudio aparece " não existe nenhum dispositivo de saída de áudio instalado".

Já desistalei e instalei as drivers todas, reiniciei e actualizei o computador vezes sem conta, experimentei auriculares e colunas; a resolução de probemas de áudio não consegue identificar o problema.

Agradeço o vosso apoio,

Carolina Mora.

[Rodolfo_A]

Oi CarolinaMora, 

Neste caso, instale este driver:

Conexant Audio Driver

Instale este programa também Slim driver, ele vai encontrar todos os drivers faltantes em seu equipamento, instale e veja se volta a o normal.

[CarolinaMora]

OLá,

Dá-me este erro quando tento instalar o "Conexant Audio Software"

[Rodolfo_A]

Oi CarolinaMora, 

Pelo Slim Driver algum programa não encontrou nenhum driver para o áudio?

Veja se consegue resolver deste modo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Encontre Controladores de Som, Vídeo e Áudio e clique no sinal de + para mostrar o driver.

Você vai ver o driver de áudio.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Assim que concluir não reinicie o notebook.

Abra o slim Driver e clique em Scaner, ele vai procurar os drivers faltantes em seu equipamento, assim que encontrar o driver de áudio instale e reinicie, veja se volta a funcionar.