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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

dm4-2095 - falha no touch pad

Tenho um notebook dm4-2095 que está apresentando falha no touch pad simplesmente de um dia para o outro parou de funcionar. já atualizei os drives, restaurei o windows para uma data que estava funcionando mesmo assim persiste a falha.

alguém tem idéia do que pode ser ?

 

 

Grato

Daniel Souza

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

dm4-2095 - falha no touch pad

Olá Danielsw1, 

 

 

O sistema operacional ainda é o de fábrica?

Houve alguma alteração de hardware?

 

Realize uma redefinição de hardware e atualize o Bios do equipamento para tentar corrigir o erro:

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Link para atualização de Bios

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

dm4-2095 - falha no touch pad

Olá Danielsw1, 

 

 

O sistema operacional ainda é o de fábrica?

Houve alguma alteração de hardware?

 

Realize uma redefinição de hardware e atualize o Bios do equipamento para tentar corrigir o erro:

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Link para atualização de Bios

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dm4-2095 - falha no touch pad

o windows é original de fábrica.

minha BIOS está com a última versão de firmware F1.17

Realize os procedimentos para redefinição de hardware, após isso o touchpad voltou a funcionar.

 

Obrigado pelo suporte!!!

 

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dm4-2095 - falha no touch pad

Olá Danielsw1, 

 

Fico feliz que tenha resolvido.

Fique a vontade para retornar se precisar.

 

 

 

 

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